Wat straalt uw organisatie werkelijk uit en wat wil uw organisatie eigenlijk uitstralen? Wat zijn nu echt de verschillen tussen verwachtingen en werkelijkheid? Welke onderdelen van uw organisatie wilt u in uw marktsegment juist meer nadrukkelijk profileren dan anderen? Wat is de perceptie van uw klanten over uw huidige propositie naar de markt toe?